นโยบายการคืนเงิน
การจัดส่ง
จัดส่งฟรี – ระยะเวลาจัดส่ง 1–3 สัปดาห์ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์สำหรับติดตามพัสดุของคุณ หลังจากที่ทำการสั่งซื้อแล้ว เราต้องขออภัยที่ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคืนเงินได้
หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งจากคลังสินค้าต่างประเทศของเรา คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมการนำเข้า ค่าธรรมเนียมการนำเข้าและภาษีศุลกากรที่อาจเกิดขึ้นเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เนื่องจากถือว่าเป็นการนำเข้าส่วนบุคคล
Magneva ไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ ติดตามคำสั่งซื้อของคุณผ่านไปรษณีย์ไทยหรือบริการ Aftership
การคืนสินค้า
คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการสั่งซื้อภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับพัสดุ กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าและส่งทางอีเมลไปที่ kontakt@magneva.se เพื่อรับใบปะหน้าสำหรับการส่งคืน สินค้าที่ส่งคืนจะถูกจัดส่งไปยังคลังสินค้าของเราในสวีเดนตามที่อยู่ต่อไปนี้:
Magneva
Kungsängsgatan 5b
753 22 Uppsala
สวีเดน
สำคัญ: การคืนสินค้าทุกครั้งจะต้องได้รับการดำเนินการผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเราก่อนเสมอ ก่อนที่จะส่งสินค้ากลับมา การส่งคืนที่ส่งมาโดยไม่ได้ติดต่อล่วงหน้าและไม่ได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง ในกรณีเช่นนี้ เราจะไม่สามารถระบุตัวผู้ส่งได้อย่างแน่ชัด และจะไม่สามารถคืนเงินได้
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนที่อาจเกิดขึ้น จะต้องแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกเรียบร้อยแล้วไปกับสินค้าที่ส่งคืนเสมอ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วัน หากคุณชำระเงินผ่านบริการ Klarna คุณสามารถแจ้งการคืนสินค้าและระงับการชำระเงินไว้ระหว่างการดำเนินการได้
สินค้าที่ส่งคืนในสภาพที่ไม่เสียหายจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน หากสินค้าถูกใช้งานจนมูลค่าลดลง จะมีการหักมูลค่าที่ลดลงนั้นออกจากยอดเงินที่คืน
พัสดุที่ไม่ได้มารับ
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ไปรับพัสดุที่จุดรับพัสดุ? โดยปกติแล้วพัสดุจะถูกเก็บไว้ที่จุดรับพัสดุเป็นเวลา 7 วันหลังจากที่มาถึง
หากคุณไม่ไปรับพัสดุ พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังศูนย์ไปรษณีย์ในกรุงเทพฯ ซึ่งจะต้องนำส่งใหม่อีกครั้งหรือถูกทำลายทิ้ง พัสดุที่ถูกลงทะเบียนว่าไม่มีผู้มารับจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 100 บาท
มูลค่าคำสั่งซื้อส่วนที่เหลือจะได้รับการคืนเงินด้วยวิธีเดียวกับที่คุณชำระในตอนที่สั่งซื้อ หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่สั่งซื้อไปแล้ว คุณจะต้องรับพัสดุก่อนแล้วจึงส่งคืน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พัสดุถูกลงทะเบียนว่าไม่มีผู้มารับ